На Ставрополье разгрузят операторов горячих линий в медучреждениях

По итогам проверки выяснили, что причиной перегруза телефонных линий в медучреждениях стало старое оборудование. Поэтому губернатор Ставропольского края поручил заменить систему связи. В ближайшее время планируется перевести организации на цифровые станции.

Благодаря новой технике специалисты смогут принимать вызовы по нескольким линиям сразу. Также в ближайшее время в регионе появится большая цифровая платформа для единой системы информирования. Деньги на данные цели выделят из краевой казны.

«У жителей края не должно возникать проблем с тем, чтобы получить первичную консультацию или вызывать специалиста на дом. За промедление в решении этого вопроса готовы применять к ответственным руководителям дисциплинарные меры. Проверку «телефонной доступности» продолжим»,

подчеркнул губернатор Владимир Владимиров.

Кроме того, из-за сильной загрузки горячих линий вскоре увеличат штат операторов call-центров в медучреждениях.