Ольга Недвижаева, начальник службы внутридомового газового оборудования, сообщила, что «многие из ветеранов нуждаются не только в тепле от исправных газовых приборов, но и в тёплом общении, а, возможно, в какой-то конкретной помощи. Газовики это понимают и при посещении помимо выполнения своих профессиональных обязанностей стараются помочь в решении любых бытовых вопросов».